arrow-left arrow-right cancel email phone-call placeholder search success

Современные подходы в эффективном управлении активами

01/03/2018

Процессы управления активами становятся всё более важными для руководства предприятия в капиталоёмких индустриях. Эффективное управление активами важно для поддержания конкурентоспособности в целом, а также для снижения затрат как на ремонт, так и на обновление оборудования. Существуют различные способы повышать эффективность процессов управления активами, такие как внедрение информационных систем управления ремонтами, проведение реорганизаций ремонтных служб и передача части функций на аутсорсинг, внедрение систем диагностики и многие другие. Один из сравнительно новых способов повышать эффективность управление активами - внедрение стандарта по управлению активами ИСО 55000, о котором и пойдёт речь в данной статье.

В 2014 году в международном семействе стандартов ISO появился новый стандарт ISO 55000, а в России появились соответствующие ГОСТы серии 55 "Управление активами". Это новый стандарт, который определяет принципы и подходы к эффективному управлению активами. Это управленческий, а не технический стандарт, т.е. в нём рассматривается система менеджмента активов, подходы и принципы управления активами, а не периодичности и объёмы ремонтов и техсостояние оборудования. Стандарт по структуре похож на другие стандарты ISO, такие как ISO 9000 на систему менеджмента качества, ISO 50000 на энергоэффективность и др. Многие требования этих стандартов аналогичны – например, требования по проведению внутренних аудитов и анализу руководства, документированию процедур и т.п. Это означает, что если в компании внедрены какие-то из стандартов ISO, то внедрение каждого нового стандарта даётся легче – часть требований уже выполняется.

Что же подразумевает стандарт ISO 55000 в части специфических требований по управлению активами?

Основные идеи стандарта можно передать следующим образом – в компании должны быть разработаны следующие документы:

  1. Политика в области управления активами – верхнеуровневый документ, декларирующий общие принципы компании по управлению активами. Требование аналогично требованию других стандартов ISO, и, если компания сертифицирована по нескольким стандартам, целесообразно не делать несколько политик, а сделать одну, в которой будет объединены общие принципы по разным областям сертификации.
  2. Стратегический план управления активами. По нашему мнению, самый важный и содержательный документ в рамках ISO 55000. Данный документ должен быть разработан на основании и с учётом бизнес-стратегии компании, и в идеале в нём должны декомпозироваться цели и задачи из бизнес-стратегии на цели и задачи в области управления активами. Стандарт не приводит детальных требований к структуре и содержанию данного документа, однако мы рекомендуем выделять в нём следующие разделы:
    • Контекст организации, включая ожидания заинтересованных лиц (акционеров, надзорных органов и др.).
    • Текущее состояние активов – общее описание и текущее состояние. Это важный раздел, цель которого – привести всех руководителей компании к единому пониманию того, в какой ситуации в части имеющихся активов компания находится. Нередко можно видеть ситуацию, когда у производственников и финансистов разное понимание текущего состояния активов, и это может приводить к разногласию и сложностям в формировании планов и долгосрочных программ. Мы считаем важным в ходе подготовки этого раздела проводить некие "круглые столы" с топ-менеджментом компании, где вырабатывать общее понимание руководства компании по этому вопросу.
    • Общее описание системы управления активами (уровень зрелости и компетенции персонала) – раздел нужен в том случае, если компания хочет формализовать и отразить в документе свой текущий уровень, понимая, что он накладывает какие-то ограничения на дальнейшие планы по развитию системы управления активами.
    • Основные риски в области управления активами. В разделе должен быть приведен перечень основных рисков в области управления активами и мероприятия по снижению данных рисков.
    • Цели в области управления активами. Каждая цель должна иметь количественное выражение. Например:
      • Снизить среднее время реакции на неисправность до ХХ часов.
      • Внедрить систему бюджетирования ремонтов.
      • Достичь простоя оборудования в ремонте не выше ХХ дней.

      Возможно, это самый важный раздел всего документа. В результате подготовки к сертификации и подготовки Стратегического плана у руководства компании должно возникнуть чёткое понимание, где компания находится в области управления активами сейчас, и где она хочет быть. Согласно стандарта, цели должны вытекать из общих бизнес-целей компании. Например, если компания ставит себе цель сокращать издержки, в стратегическом плане управления активами должна появится цель по сокращению бюджета ремонтов, и соответственно, если компания хочет снижать время на обработку заказа клиента и повысить его удовлетворённость, то это должно найти отражение в виде целей по повышению надёжности оборудования и сокращению простоев. В любом случае цели должны быть конкретны, измеримы и т.п. Часто можно видеть, что цели компании в области активов есть, но они носят декларативный характер, например, "Перейти на ремонт по состоянию" - неконкретная цель, достижение которой нельзя проверить, и которая должна быть переформулирована в какие-то конкретные и измеримые вещи, например – "Согласовать в Ростехнадзоре перевод компрессоров цехов 1,2,3 на ремонт по состоянию".

    • Стратегические инициативы в области ТОиР и надёжности. Из целей в области управления активами должны вытекать стратегические инициативы. Если мы ставим себе цель "Согласовать в Ростехнадзоре перевод компрессоров цехов 1,2,3 на ремонт по состоянию", то в стратегических инициативах должно появится, например, следующее "Внедрить систему диагностики на компрессорах". Аналогично предыдущему пункту, в ходе выработки этого раздела Стратегического плана по управлению активами необходимо добиться единого понимания руководства компании, что компания собирается делать, чтобы достичь поставленных целей в области управлении активами.
    • Стратегические инициативы можно при необходимости разбивать на конкретные проекты, но это сильно зависит от специфики компании. Можно ограничится описанием стратегических инициатив, с указанием необходимых ресурсов и ответственных.
    • Постоянные улучшения. Раздел описывает подходы к усовершенствованию и развитию процессов управления активами (проведение аудитов и разработка мероприятий, подходы к оценке процесса по управлению активами руководством и т.п.)
  3. Планы по управлению активами – этот документ должен вытекать из стратегического плана по управлению активами, и декомпозировать стратегические цели в набор конкретных ремонтных воздействий, однако это сильно зависит от того, что написано в стратегическом плане. В общем случае, для формального соответствия требованиям стандарта можно считать, что планы управления активами отражены в бюджете ремонтов (в том случае, если бюджет содержит конкретные мероприятия, например, "Капитальный ремонт", сроки проведения, стоимость и ответственного). Однако, дух стандарта подразумевает расширенный подход к написанию планов по управлению активами, поэтому мы предлагаем следующую структуру этого документа:
    • Информация по активу (например, установке), в т.ч.:
      • Описание
      • Роль в технологическом процессе
      • Критичность
      • Количество активов и распределение - количество ЕО в установке, их распределение и средний возраст и ожидаемая продолжительность эксплуатации
      • Восстановительная стоимость и полная стоимость владения – финансовые аспекты управления активами
    • Владелец оборудования и заинтересованные лица
    • Текущий и желаемый уровень сервиса (показатели, определяющие уровень сервиса и их средние значения)
    • Факторы, ограничивающие время полезного использования (эксплуатации) – например, экономические (затраты на ремонт выше Х% от стоимости нового), временные (выше х лет эксплуатации), состояния и т.п. и текущее состояние актива по этим факторам.
    • Охрана труда и промбезопасность
    • Бюджеты – типовые затраты по ремонтному циклу.
    • Риски – перечень рисков, оценка величины и мероприятия по снижению
    • Действия по улучшениям

Описанные выше документы – это база, которая должна быть сделана обязательно, независимо от того, каков уровень зрелости предприятия, или степень автоматизации его процессов. Кроме описанных выше документов в компании может потребоваться разработка дополнительных документов, чтобы покрыть требование стандарта по документированию "методов и критериев принятия решений в области управления активами". Опят же стандарт не даёт четкого определения как именно и в каком объёме должны быть документированы эти методы и критерии, и что под ними понимается. По нашему мнению, как минимум стоит вести речь о следующих методиках:

  1. Управление жизненным циклом оборудования – каковы критерии, которые позволяют принять решение о покупке нового оборудования и утилизации старого.
  2. Делать самим или привлекать подрядчиков – вопрос сорсинга, исполнителей ремонтов. Здесь же можно вести речь в целом об оргструктуре ремонтной службы, ее количественном составе и работах, которые на выполняет.
  3. Страховые и аварийные запасы – критерии принятия решений и том, какие именно материалы и запчасти должны быть на складе и в каком количестве.
  4. Приоритезации ремонтов – каковы критерии, которые позволяют приоритезировать один ремонт над другим.
  5. Другие методики, которые необходимы на конкретном предприятии с учётом специфики деятельности и других факторов.

Как уже было сказано выше, требования стандарта ISO 55000 повторяют требования других стандартов систем менеджмента, не специфичных для процессов управления активами, поэтому мы не будем на них отдельно останавливаться. Стоит отметить, что мы не рекомендуем внедрять ISO 55000 первым из стандартов, и, если компания не сертифицирована по другим стандартам, возможно, стоит начать, например, со стандартов ISO серии 9000.

Возвращаясь к управлению активами, необходимо отметить, что стандарт задаёт хорошие границы и определения того, как должно быть организовано стратегическое управление активами, и, по нашему мнению, в российских компаниях данное направление развито достаточно слабо. Внедрение стандарта управления активами ISO 55000 – хороший способ сравнительно малыми инвестициями перевести систему управления активами на новый уровень и получить значительный эффекты.


Другие исследования и статьи