arrow-left arrow-right cancel email phone-call placeholder search success

Психология поможет бизнесу войти в цифровую эпоху

09/09/2019
Авторы:
Алексей Шеметов,
Директор по развитию бизнеса

Показатели эффективности реализации направления «Кадры и образования» программы «Цифровая экономика» выражаются в нескольких параметрах, в целом отражающих уровень освоения населением страны информационных технологий и подготовки соответствующих кадров. Однако большинство экспертов сходятся во мнении, что ключевые компетенции, необходимые для реализации этой программы, определяют не только уровень профессиональной подготовки или квалификации потенциального или уже работающего сотрудника, но и  его личностные характеристики: в частности готовность к изменениям, адаптивность, самостоятельность, инициативность, ответственность, способность к обучению в течение всей жизни, географическую и функциональную мобильность, коммуникативные навыки, умение работать в команде. Более того, согласно исследованию Deloitte “2018 Global Human Capital Trends”, именно повышение уровня автоматизации и роботизации в организациях и внедрение технологий искусственного интеллекта, повышает значимость умения решать проблемы, креативности, критичности мышления и других социальных навыков сотрудников. Необходимыми качествами для успеха в эпоху «4-ой промышленной революции» в докладе Всемирного Экономического Форума 2016 года были также названы критичность мышления, креативность и навыки управления людьми[1].

Какими навыками должны обладать «сотрудники будущего»

сотрудник будущего

Таким образом, очевидно, что в новом цифровом мире наряду с высокими технологиями в различных своих проявлениях, основную роль начинает играть человек. При этом не только как штатная единица, обладающая набором профессиональных знаний и навыков, а именно как личность со своими психофизическими и психологическими особенностями. И этот фактор предъявляет новые требования к работе HR – служб компаний, заставляя их пересматривать подходы к большинству бизнес-процессов, связанных с персоналом: от подбора и найма до обучения и формирования карьерного пути, оценки, командообразования и т.д.

Стоит отметить, что различные виды тестирований, позволяющих оценить именно психологические аспекты личности сотрудника или кандидата, используются многими компаниями и достаточно давно. Однако зачастую такие тесты не верифицированы, HR – специалисты не обладают необходимыми компетенциями для их трактовки, и в целом получаемые данные фрагментарны и не формируют полноценную базу данных, позволяющую выстраивать, в том числе, предиктивную HR – аналитику, которая становится сегодня одним из важнейших бизнес-инструментов и вторым по важности трендом в области управления персоналом, согласно исследованию Deloitte [2].

Предвосхищая рост потребности коммерческих и государственных организаций в надежном, адаптивном и технологичном решении для проведения психологической диагностики, РЕ-КОН инициировал партнерство с ведущими профессиональными психологами, представляющими Ассоциацию врачей и психологов «Международный центр исследования личности», «Фонд им. Выготского Л.С.», «Институт прикладной психологии» и «Центр развития человека». Целью партнерства является разработка и внедрение комплексного решения по цифровизации управления персоналом и системы дистанционного тестирования UNID и его использование для подготовки проектных рекомендаций  и полноценных стратегий по работе с персоналом и развитию системы HR. Система может применяться для подбора кандидатов, в том числе, массового, отслеживания динамики развития сотрудников, формирования и повышения эффективности проектных, локальных или функциональных команд, разработки карьерной траектории персонала и т.д. 

При этом заказчик получит не просто ИТ-платформу для тестирования персонала – таких продуктов на рынке много, и ценность их не всегда очевидна. Компании будет предложено комплексное стратегическое или проектное сопровождение в области HR на базе UNID с привлечением профессиональных психологов. Со своей стороны, РЕ-КОН проведет анализ потребностей исходя из аудита существующей и описания целевой модели, предложит варианты применения системы и разработает стратегию изменений на основе результатов диагностики. При этом  методология, батареи тестов, адаптированные под задачи конкретной компании, и экспертная оценка результатов тестирований будут подготовлены специалистами в области прикладной психологии.

Сочетание цифровых технологий, научной методологии, профессиональной верификации результатов и лучших практик управленческого консалтинга дает компаниям уникальный инструмент для решения как глобальных, так и проектных задач в области управления персоналом и повышения эффективности бизнес-процессов в HR, в том числе в рамках требований программы «Цифровая экономика». На основе данных проведенных тестирований в компании будет формироваться база цифровых профилей сотрудников, отслеживаться динамика их показателей в процессе карьерного роста или горизонтальных/проектных перемещений. По мере накопления исторического массива данных в распоряжении HR – специалистов и операционных и функциональных руководителей появится полноценный аналитический инструментарий, позволяющий в том числе, разрабатывать высокоточные предиктивные модели целевых профилей кандидатов на различные позиции с учетом предъявляемых к ним требований.

Дополнительно, использование платформы UNID позволит российским компаниям повысить уровень автоматизации HR – процессов, в частности, рекрутмента, что приведет к сокращению существующего на данный момент разрыва в показателях внедрения технологий в России по сравнению со среднемировым уровнем[3] и повышению эффективности в области управления персоналом в целом.

[1] Alex Gray, «The 10 skills you need to thrive in the Fourth Industrial Revolution», Всемирный Экономический Форум, 16 января 2016 г.

[2] Deloitte Global Human Capital Trends 2018

[3] ООО «Делойт Консалтинг», «Тенденции в сфере управления персоналом в России 2019».


Другие исследования и статьи